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        員工風采

        收費三班榮譽背后的故事時間:2022-03-25     閱讀量:

        長沙收費站收費三班獲評省高速公路集團有限公司2021年度“先進基層團隊”榮譽稱號,消息一傳來,收費三班沸騰了……回顧這一年,大家的付出終有收獲,也更加領會到“團結就是力量”這句話的精髓!

        年紀最“小”的“老”班長

        92年的騰飛,從學校畢業后就來到長沙收費站,工齡不長,但憑著敢闖敢干的沖勁、扎實務實的作風,從一名“小白”收費員成長為經驗豐富、干事老練的收費班長。

        身材嬌小的她,骨子里卻有著湖南人“吃得苦、耐得煩、霸得蠻”的韌勁。長沙收費站地理位置特殊、車流量大,對窗口形象的要求也更嚴苛。由于過度操勞,年紀輕輕的她患有嚴重的腰間盤突出,有時腰痛犯了,痛得汗直冒,眼淚在眼眶里打轉,她也不吭氣,偷偷貼幾張膏藥,咬咬牙堅持著,時刻以一張真誠親切的笑臉迎接每一位過往司乘。

        每套班,騰飛總是第一個來最后一個走,在確保每個收費員的報表、票據、錢款都準確無誤后,她才能安心地回寢室休息……班員們看在眼里,記在心里,在干好各自工作之余,也會自發地協助她處理日常事務。由于工作出色,她被評為湖南省“最美共青團員”,也多次獲評公司、分公司“優秀員工”“十佳收費員”等榮譽稱號。

        “管家婆”肖秀元

        肖秀元性格沉穩,工作中淡定從容。擔任班組的文明優質服務聯絡員。她會細心觀察每一個人的動作、言語,并時常提醒每次下白班后,她會盡職地調看每個人的當班錄像,及時指出不足之處,用心幫助班內的文明服務“落后生”,幫其調整手勢、練習語音語調,并分享一些工作小竅門,確保每一個人的文明服務質量不斷進步,為提升班組整體的文明服務水平花心思、下功夫。

        除了文明服務,她的業務工作也表現不錯,多次在收費現場發現大車小標惡意逃費車輛,追(補)繳通行費數千元,為站部堵漏增收工作作出積極貢獻。

        “好好先生”周清

        剛剛被評選為分公司2021年度“十佳收費員”的周清,一出校門就來到長沙收費站工作。工作中他一直保持本色,言語不多、任勞任怨,以實際行動將“有求必應”四個字詮釋得淋漓盡致。累活臟活,別人躲還來不及,他卻主動搶著干。每逢節假日高峰期站部保暢壓力大,人員緊張,他總是第一個響應號召,義務加班。不論酷暑寒冬、風吹日曬,不管是崗亭內坐道收費,還是外勤保暢處理特情,他始終干勁十足,正能量滿滿。他手臂上鮮紅的共青團袖章,是收費現場一道絢麗的風景線,影響、帶動周圍更多的同事認真地想事、干事。

        “多面手”曹旭陽

        醫專畢業的曹旭陽,在收費三班特別受歡迎。日常生活中,大家經常向他咨詢保健知識,他也會耐心講解,并提醒注意事項。勤學的他,不止為大家提供醫學方面的知識,還懂得基本的汽修常識。工作中,遇到現場有車輛故障拋錨,他便發揮所長,及時為司乘人員解燃眉之急。

        “多面手”的他,也是同事們學習的典型。除了干好收費崗位的本職工作,多學、勤學、善學,精進業務技能,提高綜合素質和能力,將個人打造成“學習型全方位”的員工是應對行業考驗的必備需求!

        過往皆為序章,收費三班的故事還在繼續演繹……新征程上,“先進基層團隊”這個榮譽又是一個嶄新的起點,激勵他們創造更耀眼的成績,譜寫更動人的樂章!

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